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（1）服务培训：天恩公司为经营者提供安装维修人员岗前培训、岗中指导。
（2）服务网络：天恩公司驻外机构为所在地服务中心，为康扬太阳能热水器经营者提供服务。经营者为用户提供产品安装、维修、年检、技术咨询等服务，经营者必须配备1名以上的安装维修人员。